Mobiles Arbeiten: Produktivitätssteigerung und Vertriebskostensenkung

Es betrifft Unternehmen sämtlicher Größen: Die Produktivität soll bei gleichzeitiger Senkung der Kosten gesteigert werden. Eine aktuelle Studie von techconsult zeigt nun, dass Vertriebsabteilungen mit strategischem Konzept für Enterprise Mobility eine erheblich bessere Leistungsbilanz ausweisen als Vertriebsabteilungen, die keinen strategischen Mobilitätsansatz verfolgen. Befragt wurden Entscheidungsträger des Fachbereiches Sales aus 340 Unternehmen ab 250 PC-Arbeitsplätzen im Auftrag von Microsoft Deutschland. Laut der Studie soll mit einer Enterprise-Mobility-Strategie eine Leistungssteigerung von 16 Prozent erzielt werden.

Vor allem aber wirkt sich Mobiles Arbeiten nicht nur auf die Produktivität der Sales-Mitarbeiter aus. Positive Effekte zeigen sich auch auf der Ausgabenseite der Vertriebsabteilungen. Dort ergeben sich bei den operativen Kosten für Reisen, Kommunikation sowie Abstimmung mit Kunden und anderen Fachabteilungen gemäß 54 Prozent der Befragten im Sales-Bereich Einsparmöglichkeiten durch automatisierte Informationsbereitstellung und vereinfachte Kommunikation.

Überdurchschnittlich hoch ist der Mobilitätsgrad in den Verkaufsabteilungen der Unternehmen: Fast drei Viertel setzen mobile Technologien ein. Der Verwendungsgrad mobil einsatzfähiger Anwendungen wie Word oder Excel sowie mobiler Collaboration-Tools für E-Mail, Instant Messaging oder Videokonferenzen im Sales erreicht mit Werten von 72 bis 88 Prozent im Vergleich zu anderen Abteilungen Spitzenpositionen auf Unternehmensebene. Besonders in den Bereichen der wichtigen Geschäftsapplikationen wie CRM, ERP oder Controlling ist die Sales-Abteilung mobil unterwegs. Allerdings, so die Marktforscher, nutzt der Großteil der Vertriebsmitarbeiter mobile Technologien lediglich punktuell und nicht im Rahmen einer strategischen Gesamtlösung – demzufolge gibt es auch in Unternehmen mit Mobilitätsstrategie noch Optimierungsbedarf.

Eine Rundum-Lösung für eine effektive Enterprise Mobility mit einfacher Handhabung und einem gesicherten Zugriff sowie Datenaustausch bietet Microsoft seinen Kunden mit der Enterprise Mobility Suite (EMS): Diese ermöglicht Cloud-Identity- und Access-Management sowie Mobile-Device- und Mobile-App-Management auf Enterprise-Niveau. Die EMS-Sicherheitsfunktionen sind auch in Office 365-Dienste wie Exchange Online, SharePoint Online und Skype for Business integriert, so dass die wichtigsten Produktivitätsanwendungen von Microsoft ebenfalls Sicherheit auf Enterprise-Level garantieren. Zudem greifen die EMS-Sicherheitsfunktionen bei mehr als 2.500 weiteren Software-as-a-Service-Applikationen.